Manuela och Melvin har köpt ett gammalt slott och har totalrenoverat det för att förvandla det till ett hotell. Det är en spännande period för dem, för efter att ha lagt ner massor av arbete och investeringar är tiden äntligen kommen: hotellet ska öppnas! Nu är frågan om hotellet kommer att bli framgångsrikt, och om de kommer att tjäna tillräckligt för att betala tillbaka sina investeringar. Om de inte lyckas kommer hotellet att gå i konkurs och all möda har varit förgäves. Tillsammans med sina lojala anställda Bessie och Bill kommer de att göra sitt yttersta för att det ska bli något framgångsrikt och för att gästerna ska bli nöjda. Så det är väldigt viktigt att gästerna blir uppassade på alla sätt, och att de får vad de ber om så snabbt som möjligt. Vill du ge Melvin, Manuela, Bill och Bessie en hjälpande hand? Klicka på de saker dina gäster ber om: om de ber om nycklarna klickar du på disken där nycklarna förvaras och sedan klickar du på dina gäster igen; om de beställer en kopp kaffe klickar du först på kaffemaskinen och sedan klickar du på dina gäster. Om något behöver städas eller repareras kan du klicka nere till vänster eller höger på din skärm. När dina gäster är nöjda betalar de för sin vistelse (glöm inte att klicka på pengarna de lägger på din disk). Med dessa pengar kan du göra fler investeringar på nästa nivå. Detta gör att du kan öppna fler rum, dekorera ditt hotell med växter och ställa tidningar, telefoner och annat till dina gästers förfogande, så att deras vistelse på ditt hotell blir ännu bekvämare. Självklart kommer det att bli mer och mer hektiskt på hotellet, och du kommer att märka detta på den hastighet du måste reagera med. Lycka till!