Ditt mål i spelet är att göra kunderna nöjda och förvandla ditt hotell till ett femstjärnigt hotell så snart som möjligt. Du kan bygga nöjescenter, såsom hissar och arbetsplatser som ökar kundnöjdheten, och du kan placera dina arbetare på dessa platser med knappar som finns längst ner på skärmen.